REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ W SERWISIE WEDDMORE.PL

ROZDZIAŁ I. POSTANOWIENIA OGÓLNE I DEFINICJE

§ 1. Podmiot Świadczący Usługi

Właścicielem, administratorem i operatorem serwisu internetowego dostępnego pod domeną weddmore.pl (zwanego dalej "Serwisem" lub "Platformą") jest: Łukasz Ostrowski (WEDDMORE).

Dane kontaktowe Usługodawcy, przeznaczone do komunikacji z Użytkownikami:

• Adres poczty elektronicznej: kontakt@weddmore.pl

Punkt Kontaktowy ds. DSA: Zgodnie z art. 11 i 12 Aktu o Usługach Cyfrowych (Rozporządzenie UE 2022/2065), Usługodawca wyznacza elektroniczny punkt kontaktowy dla organów państw członkowskich, Komisji Europejskiej, Rady Usług Cyfrowych oraz dla Użytkowników w sprawach dotyczących nielegalnych treści pod adresem: kontakt@weddmore.pl. Komunikacja może odbywać się w języku polskim oraz angielskim.

§ 2. Słownik Pojęć

Użyte w niniejszym Regulaminie pojęcia, pisane wielką literą, mają następujące znaczenie, wynikające ze specyfiki świadczonych usług:

• Usługodawca – Łukasz Ostrowski, podmiot dostarczający infrastrukturę cyfrową i oprogramowanie Serwisu.
• Użytkownik – każda osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z Usług Elektronicznych dostępnych w Serwisie. W ramach ekosystemu Weddmore wyróżnia się dwie kategorie Użytkowników:
  • Organizator (Para Młoda): Użytkownik posiadający zarejestrowane Konto, uprawniony do zarządzania Planerem, tworzenia Strony Ślubnej i administrowania Galerią. Jest stroną Umowy o świadczenie usług SaaS.
  • Gość (Użytkownik Końcowy): Osoba korzystająca z udostępnionej przez Organizatora Strony Ślubnej lub Galerii (np. w celu potwierdzenia obecności RSVP lub wgrania zdjęć), nieposiadająca uprawnień administracyjnych.
• Konto – indywidualny panel administracyjny Organizatora, dostępny po podaniu loginu i hasła, służący do korzystania z Usług SaaS, zarządzania subskrypcją i danymi.
• Usługa SaaS (Software as a Service) – usługa świadczona drogą elektroniczną, polegająca na udostępnieniu Użytkownikowi oprogramowania do planowania ślubu (budżet, harmonogram, lista gości) działającego w chmurze obliczeniowej, bez konieczności instalacji na urządzeniu końcowym.
• Hosting – usługa polegająca na przechowywaniu przez Usługodawcę danych przekazanych przez Użytkownika (Treści Użytkownika) na serwerach, w tym utrzymywanie Strony Ślubnej i Galerii Zdjęć.
• Treści Użytkownika (UGC) – wszelkie materiały (teksty, zdjęcia, grafiki, wideo, linki) wprowadzane do Serwisu przez Organizatora lub Gości.
• Plan Subskrypcyjny – wybrany przez Organizatora wariant Usługi SaaS, określający zakres dostępnych funkcjonalności oraz wysokość opłat.
• Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹ Kodeksu cywilnego).
• Przedsiębiorca na prawach konsumenta (PNPK) – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego.

§ 3. Wymagania Techniczne i Interoperacyjność

W celu prawidłowego i bezpiecznego korzystania z Serwisu, Użytkownik musi dysponować systemem teleinformatycznym spełniającym następujące minimalne wymagania techniczne:

1. Urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet (komputer stacjonarny, laptop, tablet, smartfon).
2. Zainstalowana i zaktualizowana przeglądarka internetowa obsługująca standard HTML5, CSS3 oraz protokół szyfrowany TLS 1.2 lub wyższy (rekomendowane: Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Microsoft Edge w najnowszych stabilnych wersjach).
3. Włączona obsługa plików Cookies oraz języka JavaScript w przeglądarce.
4. Aktywny adres poczty elektronicznej (e-mail) w celu rejestracji i odzyskiwania dostępu do Konta.
5. Dla funkcjonalności Galerii Zdjęć: urządzenie wyposażone w aparat fotograficzny (w przypadku korzystania z funkcji robienia zdjęć w czasie rzeczywistym) oraz oprogramowanie umożliwiające odczyt kodów QR.

Usługodawca informuje, że korzystanie z oprogramowania blokującego reklamy (AdBlock) lub skrypty śledzące może w niektórych przypadkach zakłócić funkcjonowanie modułów analitycznych lub integracji z zewnętrznymi dostawcami usług (np. mapy dojazdu), jednak nie uniemożliwi korzystania z podstawowych funkcji Serwisu.

Serwis został zaprojektowany zgodnie z podejściem "Mobile First", co gwarantuje jego responsywność (RWD) na urządzeniach mobilnych, jednakże zaawansowane funkcje planowania budżetu zaleca się obsługiwać na ekranach o większej rozdzielczości dla zachowania czytelności danych.

ROZDZIAŁ II. ŚWIADCZENIE USŁUG SaaS I WARUNKI PŁATNOŚCI

§ 4. Rejestracja i Umowa o Prowadzenie Konta

1. Przeglądanie ogólnodostępnych treści Serwisu (blog, strona główna) jest nieodpłatne i nie wymaga rejestracji.
2. Dostęp do funkcjonalności Planera, Kreatora Stron i Galerii wymaga utworzenia Konta. Rejestracja następuje poprzez wypełnienie formularza interaktywnego dostępnego na stronie weddmore.pl.
3. Z chwilą potwierdzenia rejestracji (kliknięcie w link aktywacyjny przesłany na e-mail), pomiędzy Usługodawcą a Organizatorem zostaje zawarta Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną (prowadzenie Konta) na czas nieoznaczony. Prowadzenie Konta w planie podstawowym (Freemium) jest bezpłatne.
4. Organizator zobowiązany jest do podania prawdziwych danych podczas rejestracji oraz do ochrony danych dostępowych (loginu i hasła) przed dostępem osób niepowołanych. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki udostępnienia przez Organizatora danych logowania osobom trzecim.

§ 5. Funkcjonalności Platformy

Zgodnie ze strategią rozwoju, Serwis oferuje następujące moduły:

• Moduł Planowania (Smart Planning): Umożliwia tworzenie list zadań, zarządzanie budżetem, tworzenie listy gości. Dane wprowadzane przez Organizatora są przetwarzane w chmurze w sposób zautomatyzowany. Organizator przyjmuje do wiadomości, że narzędzia kalkulacyjne mają charakter pomocniczy i szacunkowy.
• Moduł Komunikacji (Wedding Website): Umożliwia stworzenie spersonalizowanej strony www wydarzenia. Organizator decyduje o treściach i ich widoczności (np. poprzez zabezpieczenie strony hasłem dla Gości).
• Moduł Wspomnień (Galeria): Usługa hostingu plików graficznych i wideo. Dostęp do Galerii dla Gości możliwy jest m.in. poprzez unikalny link lub kod QR generowany w systemie.

§ 6. Płatności i Subskrypcje (Model SaaS)

1. Część funkcjonalności Serwisu dostępna jest wyłącznie w ramach płatnych Planów Subskrypcyjnych. Szczegółowy zakres funkcji oraz Cennik dostępne są pod adresem: www.weddmore.pl/cennik.
2. Ceny podane w Cenniku są cenami brutto (zawierają podatek VAT w stawce obowiązującej w Polsce).
3. Umowa o świadczenie Usługi Płatnej zostaje zawarta z chwilą skutecznego dokonania płatności przez Użytkownika. Płatności realizowane są z góry za dany okres rozliczeniowy.
4. Automatyczne odnawianie: Usługa świadczona jest w modelu subskrypcyjnym. Po zakończeniu opłaconego okresu (np. miesiąca), subskrypcja odnawia się automatycznie na kolejny taki sam okres, a z karty płatniczej Użytkownika pobierana jest opłata zgodna z aktualnym Cennikiem, chyba że Użytkownik anuluje subskrypcję przed końcem bieżącego okresu.
5. Użytkownik może anulować subskrypcję w dowolnym momencie w panelu "Ustawienia Konta". Anulowanie skutkuje wyłączeniem automatycznego odnawiania, a Usługa pozostaje aktywna do końca opłaconego okresu.
6. Zgodnie z Dyrektywą Omnibus, w przypadku informowania o obniżce ceny usługi, Usługodawca podaje obok ceny promocyjnej najniższą cenę tej usługi, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.

ROZDZIAŁ III. TREŚCI UŻYTKOWNIKA I MODERACJA (ZGODNOŚĆ Z DSA)

Niniejszy rozdział reguluje zasady odpowiedzialności za treści (User Generated Content) zgodnie z wymogami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022/2065 (Akt o Usługach Cyfrowych - DSA).

§ 7. Zasady Publikowania Treści

1. Użytkownik (zarówno Organizator, jak i Gość) zachowuje pełnię praw autorskich do Treści Użytkownika zamieszczanych w Serwisie. Usługodawca nie nabywa prawa własności tych Treści.
2. Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za treść, legalność i zgodność z prawem materiałów publikowanych w Serwisie. Usługodawca, jako dostawca usług hostingu, nie weryfikuje prewencyjnie Treści Użytkowników (brak ogólnego obowiązku nadzoru - art. 8 DSA).
3. Katalog Treści Zakazanych: Zabrania się publikowania w Serwisie treści, które:
   • Są niezgodne z prawem (nielegalne treści), w tym naruszają prawa autorskie osób trzecich, dobra osobiste, wizerunek, tajemnicę przedsiębiorstwa.
   • Zawierają materiały pornograficzne, erotyczne, przedstawiające nagość lub wykorzystywanie seksualne (w szczególności dzieci).
   • Nawołują do nienawiści, przemocy, dyskryminacji na tle rasowym, religijnym, etnicznym lub orientacji seksualnej.
   • Stanowią spam, niezamówioną informację handlową lub służą do pozycjonowania innych stron (SEO spam).
   • Zawierają złośliwe oprogramowanie, wirusy lub kody mogące zakłócić działanie Serwisu.
4. W przypadku funkcjonalności Galerii Zdjęć, zabrania się wgrywania zdjęć przedstawiających osoby trzecie bez ich zgody, chyba że zgoda taka nie jest wymagana na podstawie przepisów prawa (np. szczegół większej całości, zgromadzenia, krajobrazu - art. 81 ust. 2 ustawy o prawie autorskim).

§ 8. Licencja na Treści

Z chwilą zamieszczenia Treści w Serwisie (np. wgrania zdjęcia, opublikowania tekstu), Użytkownik udziela Usługodawcy niewyłącznej, nieodpłatnej, terytorialnie nieograniczonej licencji na korzystanie z tych Treści w zakresie niezbędnym do świadczenia Usług.

Licencja obejmuje prawo do:

• Utrwalania i zwielokrotniania Treści w pamięci serwerów Usługodawcy (hosting).
• Wyświetlania i udostępniania Treści w sieci Internet (zgodnie z ustawieniami prywatności wybranymi przez Organizatora).
• Tworzenia kopii zapasowych (backup).
• Modyfikacji technicznej (np. kompresja zdjęć, tworzenie miniatur/thumbnails, transkodowanie wideo) w celu zapewnienia optymalnej wydajności Serwisu.

Licencja wygasa z chwilą usunięcia Treści z Serwisu przez Użytkownika lub usunięcia Konta, z zastrzeżeniem, że kopie zapasowe mogą być przechowywane przez czas określony w procedurach bezpieczeństwa Usługodawcy.

§ 9. Procedura "Notice and Action" - Zgłaszanie Nielegalnych Treści

1. Każda osoba lub podmiot może zgłosić Usługodawcy obecność w Serwisie konkretnych informacji, które uważa za Nielegalne Treści.
2. Zgłoszenia dokonuje się drogą elektroniczną, wysyłając wiadomość na adres kontakt@weddmore.pl lub korzystając z dedykowanego formularza dostępnego na stronie.
3. Prawidłowe zgłoszenie, zgodnie z art. 16 DSA, powinno zawierać:
   • Uzasadnione wyjaśnienie powodów, dla których zgłaszający uważa dane informacje za nielegalne.
   • Jasne wskazanie dokładnej elektronicznej lokalizacji informacji (adres URL lub inne dane pozwalające na identyfikację treści).
   • Imię i nazwisko lub nazwę oraz adres e-mail zgłaszającego (z wyjątkiem zgłoszeń dotyczących przestępstw seksualnych, które mogą być anonimowe).
   • Oświadczenie o powziętym w dobrej wierze przekonaniu, że informacje i zarzuty zawarte w zgłoszeniu są prawidłowe i kompletne.
4. Po otrzymaniu zgłoszenia Usługodawca niezwłocznie przesyła zgłaszającemu potwierdzenie jego otrzymania.
5. Usługodawca rozpatruje zgłoszenie w sposób terminowy, niearbitralny, obiektywny i z zachowaniem należytej staranności. W przypadku potwierdzenia nielegalnego charakteru treści, Usługodawca podejmuje decyzję o:
   • Ograniczeniu widoczności treści.
   • Usunięciu treści.
   • Uniemożliwieniu dostępu do treści.
   • Zawieszeniu lub zakończeniu świadczenia Usług na rzecz Użytkownika, który dostarczył te treści (w przypadku rażących lub powtarzających się naruszeń).
6. O podjętej decyzji Usługodawca informuje zgłaszającego oraz Użytkownika, którego treści dotyczyło zgłoszenie (o ile posiada jego dane kontaktowe), przedstawiając uzasadnienie decyzji.
7. Użytkownikowi, którego treści zostały usunięte lub zablokowane, przysługuje prawo do odwołania się od decyzji Usługodawcy w terminie 14 dni od otrzymania powiadomienia. Odwołanie powinno zawierać wyjaśnienia i ewentualne dowody potwierdzające legalność treści. Usługodawca rozpatruje odwołanie w terminie 14 dni.

ROZDZIAŁ IV. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH I RODO

§ 10. Role w Procesie Przetwarzania Danych

Ze względu na specyfikę Usług, w Serwisie występują dwa odrębne procesy przetwarzania danych osobowych:

• Relacja: Usługodawca – Organizator: W zakresie danych osobowych Organizatora (dane rejestracyjne, płatnicze, IP), Administratorem Danych jest Usługodawca (Łukasz Ostrowski). Dane te przetwarzane są w celu zawarcia i realizacji Umowy o świadczenie usług (art. 6 ust. 1 lit. b RODO). Szczegóły określa Polityka Prywatności.
• Relacja: Organizator – Goście: W zakresie danych osobowych osób trzecich (Gości) wprowadzanych do Serwisu przez Organizatora (lista gości, adresy, diety, zdjęcia), Administratorem Danych jest Organizator (Para Młoda). Organizator decyduje o celach (organizacja wesela) i sposobach przetwarzania tych danych.
• Rola Usługodawcy jako Procesora: W odniesieniu do danych Gości, Usługodawca działa wyłącznie jako Podmiot Przetwarzający (Procesor), przetwarzający dane w imieniu i na polecenie Organizatora.

§ 11. Umowa Powierzenia Przetwarzania Danych (DPA)

Poprzez akceptację Regulaminu i rozpoczęcie wprowadzania danych Gości, pomiędzy Organizatorem (Administratorem Danych Gości) a Usługodawcą (Procesorem) zostaje zawarta Umowa Powierzenia Przetwarzania Danych Osobowych o następującej treści, zgodnie z art. 28 RODO:

1. Przedmiot i cel: Procesor przetwarza dane osobowe powierzone przez Administratora wyłącznie w celu realizacji Usługi SaaS (umożliwienie korzystania z Planera, Strony Ślubnej i Galerii) oraz wsparcia technicznego.
2. Rodzaj danych: Dane identyfikacyjne (imiona, nazwiska), dane kontaktowe (e-mail, telefon, adres), wizerunek (zdjęcia), dane dotyczące preferencji (dieta, nocleg), ewentualnie dane szczególnych kategorii (wyznanie - w kontekście ślubu wyznaniowego, zdrowie - alergie pokarmowe).
3. Obowiązki Procesora:
   • Przetwarza dane wyłącznie na udokumentowane polecenie Administratora (tj. wykonuje operacje wynikające z funkcjonalności Serwisu).
   • Zapewnia, by osoby upoważnione do przetwarzania danych zobowiązały się do zachowania tajemnicy.
   • Podejmuje wszelkie środki wymagane na mocy art. 32 RODO (bezpieczeństwo przetwarzania), w tym szyfrowanie transmisji danych.
   • Pomaga Administratorowi w wywiązywaniu się z obowiązku odpowiadania na żądania osób, których dane dotyczą (np. techniczne usunięcie danych Gościa na żądanie).
   • Po zakończeniu świadczenia usług (usunięcie Konta), zależnie od decyzji Administratora, usuwa lub zwraca mu wszelkie dane osobowe oraz usuwa wszelkie ich istniejące kopie, chyba że prawo Unii lub prawo państwa członkowskiego nakazują przechowywanie danych.
4. Podpowierzenie (Subprocessing): Administrator wyraża ogólną zgodę na korzystanie przez Procesora z usług innych podmiotów przetwarzających (podwykonawców), w szczególności dostawców infrastruktury chmurowej (hosting), systemów mailingowych i płatności. Aktualna lista podwykonawców dostępna jest w Polityce Prywatności. Procesor zapewnia, że podwykonawcy spełniają wymogi RODO.
5. Wyłączenie domowe (Household Exemption): Usługodawca informuje, że zgodnie z motywem 18 RODO oraz orzecznictwem, przetwarzanie danych przez osoby fizyczne w ramach czynności o czysto osobistym lub domowym charakterze (organizacja własnego wesela) może być wyłączone spod stosowania przepisów RODO. Niemniej jednak, Usługodawca jako profesjonalny podmiot zapewnia standardy ochrony danych zgodne z RODO niezależnie od statusu Administratora.

ROZDZIAŁ V. PRAWA KONSUMENTA: ODSTĄPIENIE I REKLAMACJE

§ 12. Prawo Odstąpienia od Umowy

1. Użytkownik będący Konsumentem lub PNPK ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów.
2. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia zawarcia umowy (rejestracji Konta lub zakupu subskrypcji).
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument musi poinformować Usługodawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą elektroniczną na adres kontakt@weddmore.pl). Konsument może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia stanowiącego Załącznik nr 1 do Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.
4. Utrata prawa odstąpienia (Treści Cyfrowe): Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 13 Ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym (np. dostęp do płatnych funkcji Planera online, pobranie plików), jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.
5. W procesie zakupu Płatnych Subskrypcji, Usługodawca wymaga od Konsumenta zaznaczenia pola (checkbox) z oświadczeniem: "Wyrażam zgodę na natychmiastowe rozpoczęcie świadczenia usługi (dostarczenie treści cyfrowych) przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i przyjmuję do wiadomości, że w związku z tym tracę prawo do odstąpienia od umowy". W przypadku wyrażenia takiej zgody, prawo odstąpienia nie przysługuje.

§ 13. Procedura Reklamacyjna

1. Usługodawca ma obowiązek świadczyć Usługi zgodnie z Regulaminem i bez wad. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności usługi cyfrowej z umową na zasadach określonych w Ustawie o prawach konsumenta (Rozdział 5b).
2. Reklamacje związane z funkcjonowaniem Serwisu oraz realizacją Usług Użytkownik może składać drogą elektroniczną na adres: kontakt@weddmore.pl.
3. Zaleca się, aby zgłoszenie reklamacyjne zawierało:
   • Dane identyfikacyjne Użytkownika (login, e-mail).
   • Opis problemu będącego podstawą reklamacji (np. niedziałająca funkcja, błąd w rozliczeniu).
   • Datę wystąpienia problemu.
   • Oczekiwany sposób załatwienia sprawy.
4. Usługodawca ustosunkuje się do reklamacji niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Odpowiedź zostanie przesłana na adres e-mail podany w zgłoszeniu.
5. W przypadku Konsumentów, brak ustosunkowania się Usługodawcy do reklamacji w terminie 14 dni oznacza, że uznał on reklamację za uzasadnioną.

ROZDZIAŁ VI. ODPOWIEDZIALNOŚĆ I GWARANCJE (SLA)

§ 14. Zakres Odpowiedzialności

1. Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby zapewnić prawidłowe i nieprzerwane funkcjonowanie Serwisu. Usługodawca dąży do utrzymania dostępności Usług na poziomie 99% w skali miesiąca (SLA), z wyłączeniem planowanych przerw technicznych, o których Użytkownicy będą informowani z wyprzedzeniem na stronie głównej Serwisu lub mailowo.
2. Odpowiedzialność w relacjach B2B: W stosunku do Użytkowników niebędących Konsumentami, odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania umowy jest ograniczona do wysokości trzykrotności ostatniej opłaty subskrypcyjnej zapłaconej przez Użytkownika, a w przypadku usług bezpłatnych – do kwoty 100 PLN. Odpowiedzialność Usługodawcy nie obejmuje utraconych korzyści (lucrum cessans).
3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
   • Problemy techniczne bądź ograniczenia techniczne występujące w sprzęcie komputerowym, systemie teleinformatycznym oraz infrastrukturze telekomunikacyjnej, z którego korzysta Użytkownik, a które uniemożliwiają lub utrudniają korzystanie z Serwisu.
   • Skutki udostępnienia przez Użytkownika loginu i hasła osobom trzecim.
   • Utratę danych spowodowaną awarią sprzętu Użytkownika lub działaniem siły wyższej (np. powódź, pożar, ataki DDoS o skali przekraczającej standardowe zabezpieczenia).
   • Treści zamieszczane przez Użytkowników (w tym zdjęcia Gości), z zastrzeżeniem odpowiedzialności określonej w Rozdziale III (DSA).
4. Usługodawca przypomina, że narzędzia budżetowe i harmonogramy dostępne w Serwisie mają charakter pomocniczy. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za decyzje finansowe podejmowane przez Organizatora na podstawie wyliczeń Serwisu, ani za nienależyte wykonanie usług przez zewnętrznych usługodawców (np. sale weselne, zespoły) wpisanych do Planera.

§ 15. Kopia Zapasowa (Backup)

Usługodawca wykonuje regularne, zautomatyzowane kopie zapasowe (backup) bazy danych i plików przechowywanych w Serwisie w celu zabezpieczenia przed awarią infrastruktury serwerowej.

Niezależnie od powyższego, Usługodawca zaleca Użytkownikom cykliczne eksportowanie najważniejszych danych (np. listy gości) oraz pobieranie zdjęć z Galerii na własne nośniki lokalne. Usługa nie służy do długoterminowej archiwizacji danych (powyżej okresu trwania subskrypcji).

ROZDZIAŁ VII. ZMIANA REGULAMINU I ROZWIĄZANIE UMOWY

§ 16. Zmiana Regulaminu

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w niniejszym Regulaminie z ważnych przyczyn (Klauzula Ważnej Przyczyny), do których należą:
   • Zmiany przepisów prawa powszechnie obowiązującego, wpływające na treść Regulaminu.
   • Wydanie orzeczeń lub decyzji przez organy administracji publicznej (np. UOKiK, Prezes UODO) nakładających na Usługodawcę określone obowiązki.
   • Zmiany technologiczne i funkcjonalne Serwisu (wprowadzenie nowych usług, wycofanie starych, zmiana specyfikacji technicznej).
   • Konieczność poprawy bezpieczeństwa i przeciwdziałania nadużyciom.
   • Zmiany w Cenniku (z zastrzeżeniem, że nie wpływają one na opłacone już okresy subskrypcji).
2. O planowanej zmianie Regulaminu Usługodawca poinformuje Użytkowników drogą elektroniczną (na adres e-mail przypisany do Konta) oraz poprzez komunikat w Serwisie, z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem przed wejściem zmian w życie.
3. Użytkownik, który nie akceptuje nowej treści Regulaminu, ma prawo wypowiedzieć umowę o świadczenie usług (usunąć Konto) w trybie natychmiastowym przed wejściem zmian w życie. Brak wypowiedzenia umowy w tym terminie uznaje się za akceptację nowego Regulaminu.

§ 17. Rozwiązanie Umowy

1. Użytkownik może w każdej chwili rozwiązać Umowę o prowadzenie Konta poprzez wybranie opcji "Usuń konto" w panelu ustawień lub przesłanie stosownego żądania na adres e-mail Usługodawcy. Rozwiązanie umowy skutkuje trwałym usunięciem wszystkich danych Organizatora (Planera, Strony, Galerii).
2. Usługodawca może rozwiązać umowę z Użytkownikiem za 14-dniowym okresem wypowiedzenia z ważnych przyczyn (np. zakończenie świadczenia usług, naruszenie przez Użytkownika postanowień Regulaminu).
3. W przypadku rażącego naruszenia Regulaminu przez Użytkownika (np. publikacja treści pornograficznych, ataki na infrastrukturę), Usługodawca może zablokować Konto lub rozwiązać umowę ze skutkiem natychmiastowym (bez zachowania okresu wypowiedzenia), po uprzednim wezwaniu Użytkownika do zaprzestania naruszeń (jeśli charakter naruszenia na to pozwala).

ROZDZIAŁ VIII. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

§ 18. Pozasądowe Rozwiązywanie Sporów

1. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
2. Konsument posiada możliwość skorzystania z platformy ODR (Online Dispute Resolution) w celu rozstrzygania sporów, dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr.

§ 19. Prawo Właściwe

1. Prawem właściwym dla umowy zawartej pomiędzy Użytkownikiem a Usługodawcą, której przedmiotem są usługi świadczone na warunkach określonych w niniejszym Regulaminie, jest prawo polskie.
2. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego, Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, Ustawy o prawach konsumenta, RODO, DSA oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego i unijnego.

---

Załącznik 1: Wzór Formularza Odstąpienia od Umowy